Envío

  • Procesamiento de Pedidos: Los pedidos serán procesados y preparados para el envío en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
  • Costes de Envío: Los gastos de envío serán calculados y mostrados durante el proceso de compra, dependiendo del destino y el peso del paquete.
  • Entrega: El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del destinatario. No nos hacemos responsables de retrasos causados por terceros o circunstancias fuera de nuestro control.
  • Seguro de Envío: Todos los envíos están asegurados contra pérdida o daño durante el transporte.

Devoluciones

  • Política de Devolución: Si el cliente no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del producto.
  • Condiciones:
    • El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso, y en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y documentación.
    • Se debe adjuntar el comprobante de compra o factura.
  • Procedimiento:
    • Contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico [correo electrónico de contacto] para obtener las instrucciones de devolución.
    • El cliente es responsable de los costes de envío asociados a la devolución, salvo en casos de productos defectuosos o envíos erróneos.
  • Reembolsos:
    • Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procederá al reembolso correspondiente.
    • El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
    • Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de productos defectuosos o errores por parte de Bomb Friday Factory.

Excepciones

  • No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.
  • Productos personalizados o hechos a medida están excluidos de la política de devoluciones, salvo defecto o error en el pedido.

Atención al Cliente

Para cualquier consulta relacionada con envíos o devoluciones, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

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