Atención al Cliente

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Condiciones de Venta

1. Objeto y Aceptación de las Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan el acceso y uso del sitio web https://bombfridayfactory.com/ (en adelante, "el Sitio Web"), así como la contratación de productos y servicios a través del mismo. Al realizar una compra, el cliente acepta sin reservas estas condiciones. Se recomienda leer detenidamente este documento antes de efectuar cualquier transacción.

2. Proceso de Compra

  • Registro: Para realizar compras, el usuario deberá proporcionar información veraz y actualizada, necesaria para el procesamiento de pedidos y envíos.
  • Medios de Pago: El pago debe realizarse en su totalidad antes del envío de los productos. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y otros métodos de pago indicados en el Sitio Web.
  • Confirmación de Pedido: Una vez completado el proceso de compra y verificado el pago, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido.

3. Precios y Disponibilidad

  • Precios: Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente. Bomb Friday Factory se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
  • Disponibilidad: Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. En caso de indisponibilidad, se informará al cliente y se le ofrecerá un producto alternativo o el reembolso del importe pagado.

4. Envío y Entrega

  • Plazos de Envío: Los pedidos se procesarán y enviarán en un plazo de 2 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
  • Métodos de Envío: Utilizamos servicios de mensajería reconocidos para garantizar la entrega segura y eficiente de los productos.
  • Seguimiento: Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.

5. Devoluciones y Reembolsos

  • Derecho de Desistimiento: El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
  • Condiciones de Devolución: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fue recibido. Productos dañados o incompletos no serán aceptados.
  • Procedimiento de Devolución: El cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico [correo electrónico de contacto] para iniciar el proceso de devolución.
  • Reembolso: Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, se procederá al reembolso total del importe pagado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

6. Garantías

Todos nuestros productos cuentan con las garantías legales establecidas por la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios.

7. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales del cliente se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio Web.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes del domicilio del consumidor.

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